Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site climatfilm.fr des modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de leurs données personnelles, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi informatique et libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

ClimatFilm SASU
Adresse e-mail : [email protected]
Téléphone : 09 73 03 63 64

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter ClimatFilm à l’adresse indiquée ci-dessus.

Données personnelles collectées

ClimatFilm est susceptible de collecter les catégories de données suivantes, selon l’utilisation du site :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données liées aux demandes : informations fournies volontairement via les formulaires de contact ou échanges directs, notamment concernant les vitrages, besoins techniques ou contraintes du projet.
• Données de navigation : adresse IP, données techniques, type de navigateur, pages consultées, données de logs et de sécurité.
• Données relatives aux échanges : contenu des messages, historique des contacts nécessaires au suivi des demandes.

ClimatFilm ne collecte aucune donnée sensible au sens du RGPD. Si l’utilisateur transmet volontairement de telles informations, il le fait sous sa seule responsabilité.

Finalités des traitements

Les données personnelles sont collectées et traitées uniquement pour les finalités suivantes :

• Traiter et répondre aux demandes d’information, de contact ou de devis.
• Conseiller l’utilisateur sur les solutions adaptées à ses besoins.
• Assurer le suivi commercial et la gestion de la relation client.
• Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience utilisateur.
• Mesurer l’audience et analyser les performances du site, sous réserve du paramétrage des cookies.
• Assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

Base légale du traitement

Les traitements mis en œuvre reposent sur les bases légales suivantes :

• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, notamment pour le traitement des demandes.
• L’intérêt légitime de ClimatFilm, notamment pour la sécurité, l’amélioration continue et la gestion des échanges.
• Le consentement de l’utilisateur, notamment pour certains cookies ou outils de mesure d’audience.
• Le respect d’obligations légales.

Destinataires des données

Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de ClimatFilm et, si nécessaire, à des prestataires techniques intervenant pour le compte de ClimatFilm, dans la stricte limite de leurs missions.

Ces prestataires peuvent notamment inclure l’hébergement du site, la maintenance technique, les outils de messagerie, les outils de mesure d’audience et les dispositifs de sécurité.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

Transferts hors union européenne

Lorsque certains prestataires techniques impliquent un transfert de données hors de l’Union européenne, ClimatFilm s’assure que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD, notamment par l’utilisation de clauses contractuelles types ou de mécanismes reconnus comme adéquats.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Les données issues des demandes de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement, puis archivées pour une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact émanant de l’utilisateur.
• Les données techniques et logs de sécurité sont conservés pour une durée limitée, proportionnée aux besoins de sécurité.
• Les cookies sont conservés pour la durée définie par la réglementation et les paramètres choisis par l’utilisateur.

En cas de litige ou d’obligation légale, certaines données peuvent être conservées plus longtemps, strictement le temps nécessaire à la défense des droits de ClimatFilm.

Sécurité

ClimatFilm met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles.

Ces mesures visent à prévenir toute perte, altération, divulgation non autorisée ou accès non autorisé aux données. Malgré ces efforts, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

Cookies et traceurs

Le site climatfilm.fr peut utiliser des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou destinés à la mesure d’audience et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

Lorsque la réglementation l’exige, le dépôt de cookies non essentiels est soumis au consentement de l’utilisateur, qui peut être exprimé ou retiré à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres du navigateur.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès aux données personnelles.
• Droit de rectification des données inexactes.
• Droit à l’effacement, dans les limites prévues par la loi.
• Droit d’opposition au traitement, dans les limites légales.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.
• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter ClimatFilm à l’adresse suivante : [email protected].

Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Réclamation

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut adresser une réclamation à l’autorité de contrôle compétente, notamment la CNIL.

Mise à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou fonctionnelles du site.

La version applicable est celle publiée en ligne au moment de la consultation.